Sugerencias y bugs
Si tienes una idea para mejorar PjMan o algo no funciona, puedes decírselo directamente a quien mantiene la plataforma desde el menú de tu cuenta (arriba a la derecha, tu avatar y tu rol). No tiene que ver con tus proyectos: es un canal sobre la herramienta en sí.
Cualquier persona con cuenta puede enviar reportes y ver los suyos: PM, Consultor/Programador y miembros de la organización (CEO). Nadie ve los reportes de otra persona, tampoco los de compañeros de su organización.
Enviar una sugerencia o un bug
- Abre el menú de tu cuenta y elige Reportar sugerencia (una idea o mejora) o Reportar bug (algo que falla o se comporta de forma inesperada).
- Se abre un diálogo con el título de la opción elegida. El tipo (Sugerencia o Bug) queda fijado por la opción que elegiste; no se cambia dentro del formulario.
- Rellena:
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Título | Resumen corto. Obligatorio |
| Descripción | Qué querías hacer, qué pasó y, si es un bug, en qué pantalla estabas. Obligatoria |
- Pulsa Enviar reporte. Verás «Gracias, hemos recibido tu reporte.» y el diálogo se cierra.
La descripción es obligatoria: el navegador no deja enviar el formulario sin ella. Si el servidor aun así no recibe algún dato, el reporte no se envía y el diálogo muestra «El título es obligatorio.» o «La descripción es obligatoria.».
Se guardan con el reporte tu usuario y tu organización, para que quien lo atiende sepa de quién viene; no hace falta que lo escribas.
Mis reportes
El menú de tu cuenta tiene también Mis reportes: la lista, de más reciente a más antiguo, de lo que has enviado, con la respuesta cuando ya se ha atendido. Si no has enviado nada, verás «Todavía no has enviado ningún reporte.».
Cada reporte muestra:
| Elemento | Significado |
|---|---|
| Etiqueta Sugerencia (azul) o Bug (roja) | El tipo que elegiste |
| Título y fecha de envío | Lo que escribiste y cuándo |
| Etiqueta de estado | Pendiente (amarilla): todavía sin respuesta. Respondido (verde): ya tiene respuesta |
| Descripción | Tu texto |
| Recuadro Respuesta | Solo en los respondidos: el texto de la respuesta |
La pantalla es de solo lectura: no puedes editar ni borrar un reporte enviado, ni contestar a la respuesta. Si necesitas añadir algo, envía otro reporte.
Qué pasa después
Los reportes de todos los usuarios y organizaciones los gestiona solo el operador de la plataforma. Cuando responde, el reporte pasa a Respondido, aparece un punto junto a tu nombre en la cabecera (y un contador en Mis reportes, dentro del menú de tu cuenta) y, al abrir Mis reportes, la respuesta lleva la etiqueta Nueva respuesta hasta que la has visto. No se te envía ningún email. Tú no ves quién respondió. El operador puede corregir o ampliar una respuesta ya dada; verás la versión nueva y volverá a marcarse como nueva.
No hay más estados: un reporte está o pendiente o respondido, y una respuesta no implica necesariamente que la idea se vaya a implementar.
Temas relacionados
Actualizado el 2026-10-19